为提高全院医务人员的法律意识和质量意识，强化医务人员执业风险防范意识，规范医疗行为，有效防范医疗纠纷，在医院二季度医疗质量安全点评会议上，我院医务科就加强“医疗纠纷防范”开展了培训，全院医务人员参加了此次培训。

医务科王怀奇科长就《执业医师法》、《刑法》、《侵权责任法》、《医疗质量管理办法》、18项医疗核心制度等卫生法律法规和规章制度进行重点讲解和培训。他从依法执业、规范执业、文明执业，进一步规范医疗行为、更新服务理念；从医患沟通的方法、技巧，医疗纠纷防范、医患纠纷处理中的谈判艺术和法律应用等几个方面进行了详细的讲解。

此次培训紧紧结合“山东医闹事件”、“陕西榆林医院孕妇跳楼案”等典型案例及我院近期医疗投诉和纠纷实例进行深度分析和讲解。

他要求全院医务人员加强法律法规的学习和落实，严格执行18项医疗核心制度。加强业务知识学习，重视病员主诉，加强会诊和诊疗措施，及时追踪病员诊疗效果；重视与患者及家属的沟通和交流，尊重病人的知情权，让病员及家属充分参与医疗全过程，为病员提供安全高效、放心满意的医疗服务。

通过此次培训，再一次强化了全院医务人员执行法律法规和规章制度的意识、质量安全意识和优质服务意识。进一步提高了全院医务人员风险防范意识和医疗纠纷防范和处置能力。