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我院创新对口支援新模式

发布时间:2017-04-11  来源:事业发展部  点击量:1016

蓝天、白云,青草、牛羊。大凉山是令人向往的美景天堂,同时由于地广人稀、高原冻土,也让这里的人们就医极为不便。

“卡沙沙(谢谢你)……”,早就盼你们来了

我院医疗队2人(挂职副院长)于2017年3月20日参加了由昭觉县卫计局组织的昭觉县医院悬崖村义诊活动。历时3个多小时,义诊服务队历经艰辛终于攀爬到达悬崖之上,那个接近80度的陡坡--悬崖村(支尔莫乡阿土列尔村),一个几乎与世隔绝的“世外之地”。空地上,早已坐满了焦急等待的100多位村民,看见义诊服务队的到来,大家一拥而上围了个水泄不通。经过3小时的义诊活动,诊疗病人100余人,免费发放药品近10000元,义诊服务队还用简单的彝语与村民们进行沟通交流,并开展常见病、多发病的健康宣教。彝族老阿妈嘴里一边不停的说着“卡沙沙”(彝语感谢的意思),一边竖起大拇指,对义诊服务队员们连连称道。

对口帮扶情洒彝乡,真情服务百姓健康

开展城乡医院对口支援是公立医院改革的重要内容,也是新形势下统筹城乡医疗卫生事业发展的重要举措。我院在深入实施苍溪县人民医院、苍溪县妇幼保健院的对口支援工作中,2016年再次接到重任——对口支援昭觉县人民医院。

为确保对口支援工作顺利进行,卓见实效,我院对口帮扶领导小组立即启动既定的支援方案,派出2名专业技术骨干担任昭觉县人民医院挂职副院长,抽调以临床医疗、临床管理骨干,组团分批次派驻昭觉开展支援,切实提高民族地区的医疗服务水平,让大凉山群众在家门口就能享受到高水平的医疗服务。

凉山州昭觉县人民医院地处大凉山腹地,是凉山州规划建设的昭觉、美姑、金阳、布拖、雷波等五县片区区域医疗中心,急需提升医疗技术能力。该院开设有急诊科、门诊部、内科、外科、妇产科、感染科、抗病毒治疗中心,承担了本县31万人口和周边70万群众的医疗保障任务。

2016年3月2日,我院党委书记吴春瑛带领医务科、护理部负责人和首批5名医疗队员奔赴大凉山,开启了我院对口支援昭觉县人民医院的征程。首批医疗队员抵达后,立即投入到对昭觉县医院普外、麻醉、妇产、口腔、检验、药学、护理的支援帮扶中。

“感谢你们这支吃苦耐劳、无私奉献的医疗队伍,老师们为昭觉人民的医疗卫生事业发展做出了很大贡献。”今年9月,我院刘峰院长带领第二批医疗队员前往昭觉开展帮扶调研、了解医院需求和帮扶效果时,昭觉县人民医院院长苦约哈对广元医疗团队给予了高度肯定,并由衷地表达了自己的感激之情。

10个月来,我院充分发挥自身优势,从医疗管理、人才培养、技术帮带、设备支持等方面,对昭觉县人民医院进行全面的对口支援。医疗队员把昭觉当故乡,把昭觉人民当亲人,尽其所能提升医院医疗护理质量,主动请缨、积极参与下乡义诊、巡回医疗。让大凉山腹地医疗事业实现由外体输血到自身造血的转变,为高原群众留下一支永远带不走的医疗队。

目前,我院已派驻2批次10名业务素质高、临床经验足、沟通能力强、医德医风高的医护人员到昭觉县人民医院驻点管理指导。每人负责了1—2名县医院医护人员的专业技术、经验传授等带教,他们每周开展4次以上教学查房、示范手术,急救指导。

在前期医疗队员的精心支援下,昭觉县人民医院能力提升初见成效:优质护理及整体护理全院推进,科室管理、病历文书等更加规范,药房启动了抗菌药物药敏试验,有力支撑起口腔科、康复科重新正常运转,胸外科危重患者救治能力、检验科检验能力得到大幅提升,麻醉科技术力量得到补充,妇产科腹腔镜技术顺利开展,新开设了妇产科门诊手术室,急诊科急诊能力和管理逐渐规范。由昭觉县选派的2名外科护士和1名麻醉医生也在我院接受了免费培训。

授人以渔   为大凉山留下一支不走的医疗队

2016年10月15日,一位35岁孕产妇腹痛2小时后送到昭觉县人民医院妇产科:产妇宫颈开口8cm,羊膜破裂,胎儿下肢部分胎体脱出阴道外,但因产道未充分扩张,胎儿娩出困难。情况危急之下,金洪运闻讯赶到,立即指导医生、护士、助产士、麻醉师争分夺秒的抢救。胎儿娩出时,已重度窒息,家属已经准备放弃,金洪运带领医生迅速进行新生儿阿普评分评估,并实施抢救,最后成功挽救了婴儿生命。

15岁的少女阿色因下腹周期性疼痛长达2年。到昭觉县医院妇科门诊就诊。彩超检查提示,少女子宫膨大约3月孕大小,宫腔积液。医疗队员金洪运带领的妇科团队诊断后,确诊为先天性处女膜闭锁。入院后,医生为其进行了手术治疗。

昭觉县人民医院副院长李莉由衷的说,如果没有广元医疗队的志愿帮助,这些看似普通的病患要在以前,都要上转到凉山州医院才能治疗。

“授人以鱼更要授人以渔。”金洪运是我院妇产科主治医师,担任派驻昭觉县医院挂职副院长,他不仅努力搞好分管的手术、妇产科、外科工作,还努力发挥妇产科的主力干将作用,从根本上提升了妇产科医务人员的业务能力。

为让妇产科医务人员的业务能力得到快速提升,金洪运每晚都要加班加点整理辅导资料,把资料打印出来,分发到每个医生的手上,并作出硬性考核办法,要求每人必须在规定时间内熟练掌握,同时利用晨会、交接班、查房等机会进行抽查。在他的这些措施下,妇产科很快掀起了“学、赶、超”的学习氛围。在他的带领下,科室的孕产妇胎监、可视人流、阴道镜等设备也得到充分运用,并率先在妇产科开展了腹腔镜手术。同时,还将妇产科分设为妇科和产科两个病区,新开设了产房、妇产科门诊手术室。

妇产科医生袁华云深有感触地说,他们科室的孕高症患者多,晚上病人出现浑身酸疼时,由于不知道该怎么处理,病人就只能强忍着疼痛。金洪运到来后,针对这些情况及时给予用药指导,解决了很多实际困难,提高了临床治疗技术,当地妇女的健康水平真正得到了保障。

真情倾注   昭觉人民真正享受到了“优质护理”

走进昭觉县人民医院儿科和内科,无论是护士办公室、治疗室还是病房,所到之处干净整洁,病人的护理、治疗资料一应俱全。这些规范整洁的背后,是广元医疗队员冯铄将“优质护理服务”植根于昭觉县医院结出的硕果。

“广元医疗队到来之前,优质护理的内涵对于我们的护理人员来说,几乎只是停留在概念上。现在,医院的护理质量发生了根本性的变化,这一切都要归功于广元医疗队和冯老师的辛勤付出。”昭觉县人民医院总护士长李敏说,如果不是广元医疗队的到来,也许“优质护理”在他们的脑海里永远都只是一个抽象的概念。

李敏说,“优质护理”开展初期,工作并非一帆风顺,有的护士认为优质护理太麻烦,甚至存在抵触情绪,冯铄就和每个护士长单独交流、谈心。她以开展优质护理为抓手,对护理工作进行规范提升,将优质护理植根于医院。率先在儿科、内五科推广优质护理服务,从规范病人输液卡开始,按照优质护理排班,实行分床管理,对治疗室、护士站、抢救室进行规范。利用晨会、业务学习等形式,组织护士学习优质护理的服务宗旨及服务理念,讲解优质护理服务的内涵,帮助她们彻底转变观念,将整体护理真正落到实处。

“床旁没有呼叫器,我们怎么知道病人的需求呢?”内科的病房、走廊都加满了床,无法增加呼叫器,也容易将床号混淆。冯老师发现问题后,将加床全部进行统一规范,采用了如“1床加1床”、“8床加8床”等改进措施,护士站的呼叫器响起后,床号一目了然。她的这个简单措施,不仅让护士们发自内心的的认可,还有效规避了护理差错的发生。

“我们十分佩服她的教学方法,她通过讲课,把法律知识有机融入,引起了大家的震动和共鸣。”短短半年时间内,冯铄凭责任心做事,严格对护士长进行培训。在她的带领下,护士们学会了与病人、家属的沟通方法,明白了让护理回归本位的内涵,由被动服务转向主动服务的工作热情得到增强,在昭觉县人民医院树立了典范。

不辱使命  用实际行动书写“昭觉满意”答卷

今年3月,第一批医疗队员到达后,因水土不服或气候等原因,5个人不同程度出现腹泻,有的队员甚至出现严重低钾,但没有一个人因病休息,更没有临阵退缩。

“我们不是因为晋升职称才去支援,去了就要踏踏实实为昭觉人民做点事,不辜负昭觉县人民医院期望。”自踏进昭觉县人民医院大门起,医疗队员们时刻牢记临行前院领导的嘱咐。

为了“昭觉人民满意”,医疗队员们克服了一切可以克服的困难。

没有伙食团,他们自己买菜做饭;没有浴室,他们利用周末到宾馆开一间房洗一次热水澡;语言不通,他们努力学习彝语……

“以前,有些来支援的人只是走走过程,摆摆样子,但广元医疗队却完全不一样。”副院长李莉由衷地说,广元医疗队不怕苦、不嫌累、舍得干。他们不仅带着技术当医生,还带着经验当老师。他们把昭觉当故乡,以他们的慎独精神、精湛技术、高尚医德和无私奉献,提升了医院的医疗技术、带动了医院人才培养。

“卡沙沙(谢谢你)……”魏炜东是药剂师,在昭觉县医院药房,经常有患者这样对他表达感谢。他通过自学彝语,给患者提供了很多方便;在药房规范管理上,对药品分类上架,强化温度、湿度调控;为杜绝药品发放差错,他推行了双人审方取药制度,并通过开展专业学习,处方核查,处方点评,提高了药房人员的业务素质。同时,在他的努力下,医院开展了药敏试验,提高了用药的安全性。

昭觉县医院口腔科仅有的1名医生退休后,口腔科工作长期无法正常运转,大量的颌面外科患者得不到治疗。医疗队员李鹏到来后,主动挑起口腔科门诊重担,每周全天候上班,同时还为该院带教了1名青年医生,满足了昭觉片区口腔病人的就医需求。

“以前我们遇到病情复杂的危重病人,只能转往西昌,王医生来了后,危重病人转院率下降了很多。”心胸外科专家王兆斌到来后,他每天通过晨会交接班、科内查房,开展病例讨论、学术讲座、手术演示,给大家传授新知识、新技术。在他的带领下,胸外科的技术水平得到快速提升。

昭觉县人民医院急诊科是凉山州打造的“东五县”片区120指挥中心。我院医疗队到达后,狠抓规范管理,强化急诊急救能力提升,建立了120急救电话转值守、急诊人员出诊“电话报告”等系列制度建设,提升了该院急诊急救能力,促进了区域医疗中心急诊科建设。

支援期间,医疗队员牢记使命,他们将三甲医院的先进诊疗理念带进昭觉,通过开展义诊咨询、学术讲座、疑难危重病例讨论、技术培训、教学查房和手术示范等多种形式,加强受援医院人才培养、院感管理、整体护理、专科建设以及新技术新项目开展,建立远程会诊系统、建立健全规章制度,规范医疗行为,提高医疗质量安全,强化健康科普宣传,改善百姓卫生习惯,为提升基层医院管理和医疗卫生服务水平,促进民族地区医疗卫生事业发展,缓解受援地区人民群众“看病难、看病贵” 做出了积极贡献。

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