一提到ICU（重症监护病房），很多人的第一印象就是陌生而神秘，内心充满了恐惧，因为里面收治的都是失去生活自理能力的急危重症患者。厚重的铁门，仿佛一道生死警戒线。门外，是一群心急如焚的患者家属；门内，是一群时刻与病魔作斗争的医护工作者。但是，没有家人在身边陪护，医护人员能尽心尽力救治吗？患者能得到无微不至的照顾吗？本着“以患者为中心”的服务理念，重症医学科换位思考，从理解患者家属感受出发，在家属等候区安装电视、增添座椅、手绘漫画等形式，打造温馨、有爱、舒适的ICU等候环境。

《ICU 24小时》为患者家属真实再现了ICU日常工作场景，生动形象地展现了每一个时间段，医护人员对患者的守护和陪伴。

《ICU陪护须知》通过漫画的方式，让患者家属从质疑变成信任，从误解变为理解，为医患之间有效沟通架起一座轻松和谐的桥梁！

《翻身拍背小故事》、希望树、温馨提示等细节无不显示出ICU医护人员对患者及家属的关心以及期待患者早日康复的美好心愿......

每一个字、每一个图案、每一处设计都是ICU医护人员经过深思熟虑的成果，这些布置看似微不足道，却暗藏着医护人员对患者及家属无微不至的关照与爱护。一方面缓解了患者及家属的心理压力，使他们更加积极配合治疗；另一方面，也增进了医患之间的情感交流，促进了重症医疗护理工作有序进行，工作效率得到了极大提高。今后，重症医学科不仅会在医疗、护理技术方面更加精益求精，还将继续关注患者及家属需求，持续改善医疗服务！