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我院对财务收费窗口服务人员进行礼仪培训

发布时间：2014-09-24  来源：院办  点击量：1508

        挂号收费是医院对外服务的重要窗口，工作质量的好坏直接影响医院的形象声誉。为了提高医院财务收费窗口的服务质量和服务水平，9月23日晚，医院结合“深化优质服务活动”，邀请广元市农村信用社利州信用联社李云逸培训师，对全院财务收费人员进行了服务礼仪培训。
        此次培训以规范服务行为礼仪，树立财务收费人员的良好形象为目的，着力提升窗口岗位人员的服务能力和沟通能力、强化服务意识和综合素质,提高挂号、收费窗口的服务效能。

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