2014年3月18日下午，我院在院学术报告厅组织召开了党的群众路线教育实践活动第八次集中专题学习会。副院长、群众路线教育实践活动领导小组副组长王天勋对“改善医患关系、提升医疗服务质量”进行了讲解。院领导、中层干部、党员、部分群众参加了学习会。
        会上，王院长的大量事例分析了当今医患关系的现状，并指出，医院是治病救人、呵护健康、满足人们日益增长的健康需求的医疗服务机构。，只有“以病人为中心”，树立正确的医疗服务质量意识，建立高质量的医疗服务理念，加强服务环节管理，注重医疗服务效果，才能真正为群众提供优质、安全、满意的医疗服务，才能提高医院的竞争实力，在医疗服务市场竞争中立于不败之地。特别是在当前践行党的群众路线教育实践活动中，要进一步加强医院内部综合管理，切实改善医疗服务质量；要坚持“以人为本”的服务宗旨，规范医疗服务行为，创建医德医风示范医院；要强化护理质量，强调护士的自我管理理念；要加强药品、耗料的使用监管力度，降低医疗服务成本；要认真推行临床路径工作，加强医疗服务全程监督，建立科学有效的反馈机制；要加强诚信教育，倡导诚实守信，真正把“质量是医院的生命”的理念根植于每位员工的意识之中。